TÜİK'e Erişimde ALO 124 Kolaylığı

Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), vatandaşların kuruma hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşabilmesi amacıyla 124 numaralı çağrı merkezini hizmete sunuyor. Bu hat, resmi istatistik çalışmaları kapsamında bilgi, anket ve veri taleplerinin iletilmesinde önemli bir işlev görüyor. Kurumun yürüttüğü veri toplama faaliyetleri kapsamındaki telefon görüşmeleri doğrudan 124 numaralı kurumsal hat üzerinden gerçekleştiriliyor. Böylece vatandaşlar, resmi istatistiksel bilgilere erişebiliyor, anket süreçlerine dahil olabiliyor ve taleplerini doğrudan iletebiliyor.

ALO 124 hattı aynı zamanda vatandaşların dilek, şikayet, öneri ve geri bildirimlerini paylaşabildiği bir kanal olarak çalışıyor. TÜİK, gelen bu bildirimleri değerlendirerek sunduğu hizmetlerin kalitesini yükseltmeyi amaçlıyor.

İlgili haber: KOBİ'lere 50 Milyar Liralık Yeni Nefes Kredisi Desteği

Veri toplama süreçlerinde teknolojik imkanlardan yararlanan TÜİK, 26 Bölge Müdürlüğü bünyesinde yürüttüğü faaliyetlerde Bilgisayar Destekli Telefon Görüşmesi (CATI) yöntemini kullanıyor. ALO 124 Çağrı Merkezi aracılığıyla yapılan görüşmelerde elde edilen veriler anlık olarak sisteme aktarılıyor. Bu yöntem sayesinde istatistiksel verilerin daha hızlı, doğru ve tutarlı bir şekilde derlenmesi sağlanıyor.

İlgili haber: Aksa Akrilik'ten Sürdürülebilirlik Hamlesi: Elektrik Tüketimi I-REC ile Belgelendi

Tek bir numara üzerinden TÜİK ile iletişim kurma imkanı tanıyan ALO 124; bilgi taleplerinden şikayet ve önerilere kadar geniş bir yelpazede kolaylık sunuyor. Güvenilir istatistiksel veri üretim sürecinin temel taşlarından biri olan bu hat, kurum ile vatandaşlar arasındaki doğrudan iletişimi güçlendiriyor.