Mersin'de İşitme Engellilere Görüntülü İşaret Dili Desteği

Mersin Büyükşehir Belediyesi Sağlık İşleri Dairesi Başkanlığı, işitme engelli bireylerin sosyal yaşamda karşılaştıkları iletişim problemlerini çözmek için 'İşaret Dili ile Görüntülü Destek Hattı'nı hayata geçirdi. WhatsApp üzerinden gerçekleştirilen görüntülü aramalar sayesinde vatandaşlar; adliye, postane, eczane ve hastane gibi kamu kurumlarında ücretsiz tercümanlık desteği alabiliyor. Uygulama, özellikle işaret dili bilen personelin bulunmadığı noktalarda, engelli bireyler ile görevliler arasında sağlıklı bir iletişim köprüsü kurarak yaşamın farklı alanlarındaki güçlüklerin aşılmasını hedefliyor.

Söz konusu hizmetten yararlanmak isteyen vatandaşların önceden randevu almasına gerek bulunmuyor. Hafta içi mesai saatleri içerisinde '0533 360 27 03' numaralı hat üzerinden WhatsApp ile yapılan görüntülü aramalarla Türk İşaret Dili tercümanlarına doğrudan erişim sağlanıyor. Bu sistemle, vatandaşlar ile iletişim kurmak istedikleri kişiler arasında anlık bir etkileşim ortamı oluşturuluyor.

İlgili haber: Şehit Piyade Uzman Çavuş Oğuz Şahin için taziye mesajları

Sağlık İşleri Dairesi Başkanlığında görevli Türk İşaret Dili Tercümanı Esra Bakırdöven, uygulamanın temel amacının işitme engelli vatandaşların günlük hayatını kolaylaştırmak olduğunu vurguladı. Bakırdöven, "İşitme engelli vatandaşlar herhangi bir kamu kurumuna gittiklerinde, orada işaret dili bilen birisi yoksa destek hattımızı arıyorlar. Bu anlamda biz WhatsApp üzerinden kendilerine destek veriyoruz. Karşıdaki personel ve kendileri arasında bir köprü oluşturarak iletişim desteği veriyoruz. Mesai saatleri içerisinde destek veriyoruz. Herhangi bir randevu olmuyor. İşitme engelli vatandaşlarımız iletişim anlamında çok zorlanıyorlar. Biz onlara bir telefon kadar yakınız. Bizi aradıkları an hemen ulaşabiliyorlar" şeklinde konuştu.